Datenexport und Anbieterwechsel

Stand: 07.11.2026 · Version 2026-11-07

Dieses Verzeichnis ergänzt § 13a der AGB. Es beschreibt den Datenumfang, die Formate und den Zugang für den Export sowie bekannte technische Grenzen. Es verkürzt weder die vertraglich zugesagten Datenkategorien noch gesetzliche Rechte.

Antrag und Ablauf

Ein Wechsel zu einem anderen Anbieter, die Übertragung in die eigene IT oder die in § 13a AGB geregelte vollständige Löschung kann in Textform an kontakt@panamemo.com verlangt werden. Panamemo bestätigt die betroffenen Dienste, den Übertragungsweg, die maßgeblichen Termine und den zuständigen Kontakt. Eine einzelne Download- oder Datenschutzanfrage beendet nicht automatisch den gesamten Vertrag.

Die Ankündigungsfrist beträgt zwei Monate, sofern kein früherer Beginn vereinbart wird. Anschließend dauert der Übergang grundsätzlich höchstens 30 Kalendertage; technische Ausnahmen und das einmalige Verlängerungsrecht des Kunden stehen in § 13a AGB. Nach Ende des vereinbarten Übergangszeitraums bleibt der Abruf mindestens 30 Kalendertage kostenfrei möglich. Berechtigte frühere Löschweisungen bleiben unberührt.

Datenkategorien und Formate

Der Export umfasst die folgenden vorhandenen und dem Kunden zuzuordnenden Kategorien. Das Archiv enthält strukturierte Daten in UTF-8-JSON und Dateien in ihrem gespeicherten Format. Technische Grenzen der automatischen Bereitstellung sind unten gesondert beschrieben; geschuldete zusätzliche Inhalte sind auf einem abgestimmten sicheren Weg zu ergänzen.

Das Dateiverzeichnis nennt relative Dateipfade, Datenkategorie, fachliche Zuordnung, Größe und Prüfsumme. Die Feldbeschreibung erläutert die Beziehungen, sodass die Daten ohne Panamemos eigene Datenbank ausgewertet werden können. Weitere mit den genannten Kategorien verbundene exportierbare Ein-/Ausgabe- und Nutzungsmetadaten sind einzubeziehen; eine Ablage in technischen Protokollen oder Zwischenfassungen schließt sie nicht pauschal aus. Ein ZIP-Archiv bündelt die Dateien; daneben steht die nachstehende Schnittstelle für Einzelabrufe zur Verfügung. CSV wird derzeit nicht angeboten.

Zugang und Berechtigung

Der Kunde und ein von ihm benannter übernehmender Anbieter erhalten jeweils einen eigenen, unentgeltlichen, nur lesenden Zugang für das betreffende Händlerkonto. Panamemo richtet ihn auf Anfrage an kontakt@panamemo.com ein und übermittelt das Zugangstoken auf einem abgestimmten sicheren Weg. Eine Selbstbedienungsfunktion zum Erstellen des Zugangs besteht derzeit nicht.

Die Anmeldung erfolgt im HTTP-Header Authorization: Bearer <Token> nach RFC 6750. Das Token darf nicht öffentlich geteilt oder in einen URL-Parameter geschrieben werden. Panamemo speichert nur seinen SHA-256-Prüfwert. Der Zugang ist widerrufbar. Seine Gültigkeit wird zwischen 30 und 400 Tagen so gewählt beziehungsweise rechtzeitig verlängert oder durch einen neuen Zugang ersetzt, dass der vereinbarte Abrufzeitraum vollständig abgedeckt bleibt. Die technische Tokenlaufzeit verkürzt keine geschuldete Abruffrist.

Schnittstelle

Basisadresse: https://app.panamemo.com/api/export/v1/. Alle Aufrufe verwenden HTTP GET und den genannten Zugang. Sie liefern ausschließlich die für das betreffende Händlerkonto bereitgestellten Daten.

Antworten tragen Cache-Control: no-store und X-Content-Type-Options: nosniff. JSON wird als application/json; charset=utf-8 ausgegeben. Dateien werden als Download mit ihrem gespeicherten MIME-Typ, ersatzweise application/octet-stream, bereitgestellt.

Aufbau des Exports

Das Schema heißt panamemo-haendlerexport/1. Das Archiv enthält die Dateien manifest.json, verzeichnis.json und felder.json sowie die nach Kategorien gegliederten Nutzdaten:

• dateien/: Originalfotos und Logos; eine zusätzlich gespeicherte Fassung vor einer Formatumwandlung wird mit ausgegeben.
• bildausgaben/: Ergebnisbilder, Varianten und manuell hinzugefügte Ergebnisfassungen, jeweils nach Inserat und Auftrag zugeordnet.
• gestaltung/: vorhandene Showroom-Vorschauen und Dateien zu individuellen Raumwünschen.
• daten/: Firmen-/Kontaktdaten, Einstellungen, Inserate und Aufträge, Freigaben, Reparaturwünsche, Kundenbewertungen, Gestaltung sowie Vertrags-, Bestell-, Rechnungsstatus- und Creditdaten als JSON.

Das Dateiverzeichnis nennt je Datei pfad, kategorie, die fachliche Zuordnung inserat und auftrag oder jeweils null, die art, den MIME-Typ mime, die Bytezahl bytes und sha256. Das Manifest nennt Schema, Erstellzeit, Händlerbezug, Kategorien, Mengen sowie die Prüfsumme des Verzeichnisses unter verzeichnisSha256. Datenbankseitig referenzierte, im Speicher fehlende Dateien werden ausdrücklich unter fehlend ausgewiesen. Ein solcher Eintrag gilt nicht als vollständige Übergabe; fehlende geschuldete Inhalte werden geklärt und, soweit noch vorhanden oder wiederherstellbar und geschuldet, nachgereicht.

Die Feldbeschreibung erläutert je Datendatei Felder, Typen und Beziehungen. Beispielsweise ordnet listing_id einem Inserat, job_id einem Auftrag und original_id einer Originaldatei zu; position bestimmt die Reihenfolge der Originalfotos. Interne Speicherschlüssel werden durch relative Exportpfade ersetzt. Zugangsdaten und Daten anderer Kunden werden nicht ausgegeben. Für sonstige ausgenommene interne Inhalte gelten ausschließlich die Grenzen aus § 13a Abs. 4 AGB.

Formate und Standards

JSON nach RFC 8259 in UTF-8; ZIP nach PKWARE APPNOTE mit Speichermethode ohne erneute Komprimierung; SHA-256-Prüfsummen nach FIPS 180-4 als Hexwerte; Zeitangaben in ISO 8601 mit UTC; Geldbeträge in Cent. Bilder werden im gespeicherten Format ausgegeben, insbesondere JPEG, PNG, WebP, HEIC/HEIF oder TIFF. Zugang und Warteangaben verwenden HTTP Bearer nach RFC 6750 beziehungsweise Retry-After nach RFC 9110.

Abrufgrenzen und Fehler

Je Zugang gelten 5.000 Aufrufe pro UTC-Kalendertag, davon höchstens 20 Aufrufe für Archiv, Manifest, Verzeichnis und Feldbeschreibung. Diese Aufrufe lesen Dateien zur Bildung ihrer Prüfsummen. Ein ZIP-Archiv umfasst höchstens 65.000 Einträge und 4 GB; größere Bestände werden anhand des Verzeichnisses über die Einzeldatei-Endpunkte abgerufen. Große Konten benötigen entsprechend mehr Zeit. Panamemo stimmt bei Bedarf den erforderlichen Abrufweg ab, damit technische Grenzen den geschuldeten Wechsel nicht verhindern.

Fehlerantworten enthalten ein JSON-Feld error mit einer Beschreibung:

Ein während der Übertragung abgebrochenes Archiv muss erneut geladen werden; ein fehlgeschlagener Download gilt nicht als vollständige Übergabe. Bei Störungen oder unpassenden Abrufgrenzen hilft kontakt@panamemo.com.

Bekannte Grenzen und ergänzende Bereitstellung

Das automatische Archiv enthält Rechnungszeilen und Rechnungskennungen, derzeit aber keine bei Stripe gespeicherten Rechnungs-PDFs. Die automatisierte Ausgabe umfasst außerdem noch nicht sämtliche auf der Rechenplattform gespeicherten Bildzwischenfassungen und Protokolldaten. Soweit diese Inhalte nach § 13a AGB herauszugeben sind, bleiben sie geschuldet; Panamemo ergänzt sie über einen abgestimmten sicheren Bereitstellungsweg. Der Vertrag wird durch diese technischen Grenzen nicht eingeschränkt. Kundenbezogene Ein-/Ausgaben und erforderliche Metadaten werden insbesondere nicht allein wegen ihrer Ablage im Fahrtenbuch, einem Zwischenarchiv oder Lernbestand als interne Geschäftsgeheimnisse ausgeschlossen.

Panamemo stellt keine unbelegten Angaben über die automatische Importierbarkeit in beliebige Drittprodukte oder die Reproduktion eigener Bildmodelle und Bildstile auf. Bekannte Beschränkungen und Risiken werden vor dem konkreten Wechsel erläutert; erforderliche Unterstützung und gesetzliche Rechte bleiben bestehen. Bereits rechtmäßig und endgültig gelöschte Daten können nicht rekonstruiert werden. Rechtzeitig angeforderte exportierbare Daten dürfen nicht zur Vereitelung des Wechsels gelöscht werden.

Von der Herausgabe ausgenommene interne Kategorien sind abschließend in § 13a Abs. 4 AGB beschrieben. Kundeneingaben, Kundenausgaben und für die Nutzung erforderliche Metadaten werden nicht allein wegen ihrer gemeinsamen Speicherung mit geschützten internen Daten ausgeschlossen. Geschützte interne Bestandteile und Daten anderer Kunden werden getrennt.

Entgelte und Ende

Für diesen Wechselweg erhebt Panamemo keine Wechsel-, Extraktions-, zusätzlichen Unterstützungs- oder Frühbeendigungsgebühren. Bis zum tatsächlichen Vertragsende gilt die bisherige zeitanteilige Vergütung; reine Nachabrufzeit ist kostenfrei. Vorausbezahlte Zeit danach wird nach § 13a AGB erstattet, ohne nachträgliche Rücknahme des Jahresrabatts. Bestehende Rechte an ausgelieferten Bildern, Restcredits, offenen Aufträgen und mangelhafter Leistung bleiben nach den dortigen Regeln erhalten. Der Umgang mit personenbezogenen Daten richtet sich zusätzlich nach der AVV und den gesetzlichen Vorgaben.